1. Quem somos
O Voicin é um aplicativo de voz para texto operado pela DeepBlue Digital Media ("nós"). Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Conta: e-mail e senha (a senha é armazenada apenas de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação). Plano contratado e identificadores de cobrança. Preferências e correções de texto que você salva no app sincronizam com a sua conta.
Áudio e transcrições: o áudio que você grava é enviado aos nossos servidores exclusivamente para gerar a transcrição. O processamento acontece apenas em memória: não gravamos o áudio em disco e não armazenamos o áudio depois de concluída a transcrição. O texto transcrito é devolvido ao seu dispositivo e também não fica armazenado em nossos servidores.
Uso do serviço: métricas técnicas de cada transcrição (duração, idioma, latência, provedor utilizado) para operação de cotas, faturamento e melhoria do produto.
Pagamento: processado pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão; guardamos apenas identificadores da assinatura e do cliente Stripe.
Site (voicin.app): cookies e tecnologias similares de análise e publicidade: Google Analytics 4 e Meta Pixel, além de parâmetros de campanha (UTM) guardados localmente no seu navegador. Esses serviços coletam dados de navegação como páginas visitadas, dispositivo e identificadores de cookie.
3. Para que usamos os dados
- Prestar o serviço: autenticação, transcrição, cotas e suporte.
- Cobrança e gestão da assinatura.
- Melhoria do produto (métricas técnicas agregadas).
- Mensuração de marketing: eventos de visita, download e compra são enviados ao Google Analytics e à Meta, inclusive de forma server-side. Nesses eventos de conversão o seu e-mail é transformado em um código irreversível (hash SHA-256) antes de qualquer envio; nunca enviamos seu e-mail em texto claro a plataformas de anúncio.
4. Com quem compartilhamos
Operadores que processam dados em nosso nome, apenas no necessário: Supabase (autenticação e banco de dados), Render (servidores), Stripe (pagamentos), provedores especializados de reconhecimento de fala, Cloudflare (hospedagem do site), Google (Analytics) e Meta (publicidade). Alguns desses provedores operam fora do Brasil; a transferência internacional segue as salvaguardas da LGPD. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção
Dados de conta e uso são mantidos enquanto a conta existir e pelos prazos legais de guarda fiscal e contratual. Áudio e transcrições não são armazenados, conforme a seção 2.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos. Canal: [email protected]. Respondemos nos prazos da LGPD.
7. Cookies e como desativar
Você pode recusar cookies de análise e publicidade nas configurações do navegador ou por extensões de bloqueio; o site continua funcionando.
8. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (TLS) em todas as comunicações, controle de acesso por credenciais segregadas e provedores com certificações de mercado.
9. Crianças e adolescentes
O Voicin não é direcionado a menores de 18 anos.
10. Alterações
Publicaremos qualquer alteração nesta página, com a data de atualização no topo.